Je me permet de prendre le temps d’écrire un message très positif de votre magasin
Aujourd’hui j’ai eu la maladresse de faire tomber une bouteille de vin blanc, je m’en excuse sincèrement mais la réaction des 2 employés présent dans le rayon à vraiment été TOP, la première phrase est : vous n’avez rien madame, l’essentiel pour nous c’est que vous n’avez rien, une vrai reconnaissance pour leurs clients et je reformule mes excuses d’avoir fait tomber la bouteille de vin blanc