Super U est pour dépanner , de plus , les horaires de la station sont ridicules , beaucoup de personnes n'ont pas de carte bleue , ils doivent venir le matin ou attendre 17H , ce qui n'est pas logique , tout le monde ne peut pas avoir ces horaires là. Pour ma part j'ai la carte , mais parfois , j'aimerai bien que la station soit ouverte quand je viens .
Une honte à fuir de suite.!
Le dimanche 15 octobre je suis venue chez eux vers 13h sur l'air de repos A4 – Aire de Tardenois Sud, 02130 Fresnes-en-Tardenois, et j'ai pris un capuccino en libre service sur une petite machine, j'ai ensuite pris la route. Vers la fin de ma boisson j'ai senti quelque chose de bizarre dans ma bouche je me suis dit ça doit être le dépôt de chocolat qui est dans le fond, puis la deuxième gorgé j'ai senti un truc plus gros, j'ai toute suite recraché et j'ai constaté qu'il s'agissait d'une mouche je vous cache pas que je trouve cela inamissible et répugnant. Je les ai contacté dès le lundi. Après plusieurs mails sans réponse j ai dû les menacer pour qu'on daigne me répondre. Ils proposaient de rembourser mon café ils m'ont demander mon rib. À ce jour ça fait déjà 15 jours et toujours pas de nouvelles ni de remboursement. Ils ne prennent absolument pas la chose au sérieux. Si je nai pas de nouvelles c'est que tous les responsables sont en vacances ( tous en même temps !?).Pour eux c'est limite normal d'avoir des insectes dans leur café. Car je cite "on est près d'un champs ce sont des choses qui arrive madame ". Je trouve cela scandaleux qu'ils ont si peu de considération envers leur client.
Un grand merci à l'équipe d'Arrats Auto Services pour leur professionnalisme et leur bienveillance. Ils sont très réactifs et répondent précisément à mes attentes. Accueil chaleureux, conseils pertinents, et un vrai sens du service. Je recommande ce garage les yeux fermés, que ce soit pour des dépannages ou pour l'entretien de votre véhicule. Une équipe sérieuse et à l'écoute, c'est vraiment appréciable de nos jours !